Preguntas sobre contacto y consultoría
Respuestas detalladas a las dudas más habituales antes de tu consultoría gratuita.
¿Cuánto tardáis en responder?
Respondemos formularios y emails en menos de 24 horas laborables (L-V, horario peninsular). Si tu consulta es urgente — campaña parada, caída de tráfico, incidencia en tienda — llama al 941 89 97 43 y priorizamos. Para clientes activos existe canal directo con consultor asignado.
¿La consultoría inicial tiene coste?
No. La primera sesión de diagnóstico (30-45 min) y la auditoría express de tu web o campañas actuales son gratuitas. Solo pagas si decides contratar ejecución. No hay letra pequeña ni permanencia obligatoria en la fase de consultoría.
¿Qué información debo preparar?
Con la URL de tu web, objetivos de negocio (leads, ventas, ticket medio), canales que usáis hoy, presupuesto orientativo y plazos, podemos preparar una propuesta relevante. Si tenéis acceso a GA4, Google Ads o CRM, mejor — pero no es obligatorio para la primera llamada.
¿Podemos hacer la reunión online?
Sí, es lo habitual. Usamos Google Meet o Zoom según preferís. También podemos vernos en nuestra oficina de Logroño si estás en La Rioja o alrededores. Compartimos pantalla, grabación bajo petición y acta de acuerdos post-reunión.
¿Firmáis NDA si compartimos datos sensibles?
Sí, sin problema. Trabajamos con empresas que comparten métricas financieras, estrategia comercial o datos de clientes antes de contratar. Enviamos NDA estándar o revisamos el vuestro con legal. RGPD y confidencialidad son parte de nuestro proceso desde el día uno.
Cuéntanos tu reto
Un consultor senior revisará tu solicitud. Respuesta en menos de 24 horas laborables.
Tel: 941 89 97 43
Email: info@thebigweb.es
Sede: Río Lomo 4, Logroño
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En TheBigWeb cada consulta la revisa un consultor senior, no un comercial genérico. Priorizamos proyectos con ambición real de crecimiento.
Si ya tienes agencia o equipo interno, indícalo: podemos auditar, complementar o replantear la estrategia.
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