Contrato de encargo del tratamiento de datos (RGPD)

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Resumen del Contrato de encargo del tratamiento de datos (art. 28 RGPD) entre el Responsable (Cliente) y el Encargado (SYSPROVIDER, S.L. / TheBigWeb).

1. Objeto y duración

El Encargado tratará datos personales por cuenta del Responsable para prestar servicios de marketing digital, SEO, analítica, automatización, desarrollo web u Odoo, durante la vigencia del contrato de servicios.

2. Naturaleza y finalidad del tratamiento

• Gestión de campañas publicitarias y analítica web
• SEO, contenidos y optimización de conversión
• Integración CRM/ERP, automatización y chatbots
• Soporte técnico y mantenimiento de plataformas del cliente

3. Tipos de datos y categorías de interesados

Datos de clientes finales, leads, usuarios web, empleados del Responsable; categorías: identificativos, contacto, comerciales, de navegación y, en su caso, datos de facturación.

4. Obligaciones del Encargado

• Tratar datos solo según instrucciones documentadas del Responsable
• Garantizar confidencialidad del personal autorizado
• Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD)
• No subcontratar sin autorización previa del Responsable
• Asistir al Responsable en derechos de interesados y evaluaciones de impacto
• Suprimir o devolver datos al finalizar el servicio, salvo conservación legal
• Poner a disposición información necesaria para demostrar cumplimiento
• Notificar brechas de seguridad sin dilación indebida

5. Subencargados

Podrán intervenir proveedores autorizados (hosting, Google, Meta, Microsoft, herramientas de IA acordadas) con obligaciones equivalentes de protección de datos.

6. Transferencias internacionales

Solo con garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD.

7. Solicitud del contrato completo

Para obtener el documento completo en PDF o versión firmada: comercial@sysprovider.es.